对“职业假笑”当少苛责多体谅

99真人注册 对“职业假笑”当少苛责多体谅

  近日,浙江宁波某高速路收费站的一名男收费员微笑送行,被戏称“职业假笑”。收费站所长对外回应,该收费员认为其在努力微笑,未曾想网上出现嘲讽的声音,收费员不愿成为网红。

  “微笑服务”是对服务对象的最基本尊重,也正基于此,“微笑服务”被广泛运用于服务行业,甚至乃至成为某些行业的行业规范和职业标准。而事实上,作为一种职业要求,对于从业者而言,很难时刻做到百分百真笑,毕竟面对不同的服务对象,难免会使其情绪产生波动。于此,出现一些“假笑”也在所难免,即便具有“职业性”,也应该多些谅解。

  其实,各行各业都不容易。面对自己的岗位以及服务对象,我们必须要坚强,甚至是要“强颜欢笑”,因为这是职责使然,更是为了养家糊口使然;同时我们也必须要面对自己内心脆弱的一面,“职业假笑”的背后或许并不是不真诚,而是身体不舒适、情绪不佳导致的笑有些“假”,但是对待工作的诚意却是“真”的。

  对“职业假笑”少苛责多体谅,用人单位应积极作为。要知道发自内心的真诚微笑,才能够让受众舒适与满意;反之,“职业假笑”难免会让人不舒服。故此,对“微笑服务”应完善相关管理制度。比如,避免工作人员因为身体、情绪波动导致的“假笑”出现,这就需要在增强服务意识以及人员管理上多下功夫,让员工在舒适的环境中干好工作。

屠良冀 李瑾瑜

  推荐阅读

  返回顶部

  Copyright 2003-2016 商丘网 ,查看更多

  当前位置:网站首页 > 商丘要闻

   07:37

  来源:商丘网

对“职业假笑”当少苛责多体谅

  近日,浙江宁波某高速路收费站的一名男收费员微笑送行,被戏称“职业假笑”。收费站所长对外回应,该收费员认为其在努力微笑,未曾想网上出现嘲讽的声音,收费员不愿成为网红。

  “微笑服务”是对服务对象的最基本尊重,也正基于此,“微笑服务”被广泛运用于服务行业,甚至乃至成为某些行业的行业规范和职业标准。而事实上,作为一种职业要求,对于从业者而言,很难时刻做到百分百真笑,毕竟面对不同的服务对象,难免会使其情绪产生波动。于此,出现一些“假笑”也在所难免,即便具有“职业性”,也应该多些谅解。

  其实,各行各业都不容易。面对自己的岗位以及服务对象,我们必须要坚强,甚至是要“强颜欢笑”,因为这是职责使然,更是为了养家糊口使然;同时我们也必须要面对自己内心脆弱的一面,“职业假笑”的背后或许并不是不真诚,而是身体不舒适、情绪不佳导致的笑有些“假”,但是对待工作的诚意却是“真”的。

  对“职业假笑”少苛责多体谅,用人单位应积极作为。要知道发自内心的真诚微笑,才能够让受众舒适与满意;反之,“职业假笑”难免会让人不舒服。故此,对“微笑服务”应完善相关管理制度。比如,避免工作人员因为身体、情绪波动导致的“假笑”出现,这就需要在增强服务意识以及人员管理上多下功夫,让员工在舒适的环境中干好工作。

屠良冀 李瑾瑜

  推荐阅读

  返回顶部

  Copyright 2003-2016 商丘网 ,查看更多

  当前位置:网站首页 > 商丘要闻

仅提供信息存储空间服务。

  职业假笑

  收费员

  假笑

  商丘

  收费站

  阅读 ()

  投诉

达到当天最大量